很多全职跑众包的人都想不明白:自己每天在线十几个小时,全年无休跟着平台的规则跑单,受平台管控、按平台要求做事,明明和全职员工干着一样的活,甚至更辛苦,平台却偏偏只签劳务合同、绝不交社保,也不肯给任何正式员工的保障。很多人以为只是平台小气抠门,其实根本没那么简单,平台这么做,是算透了每一笔账、规避了所有风险,完全是站在自身利益最大化的角度,做出的最稳妥、最省钱的选择。
首先最核心的原因,就是极致压缩人力成本,把固定开支变成零成本支出。如果平台和骑手签劳动合同、按正式员工管理,每个月要给所有人发固定底薪,还要按法律规定缴纳五险一金,公司要承担社保里的大头费用,一个骑手每个月就能给平台增加上千块的固定成本,一座城市几万骑手,每个月光是社保和底薪就是天文数字,不管订单多少、赚不赚钱,这笔钱都必须按时支出。而换成众包的劳务合同,平台完全没有底薪、没有社保、没有任何固定人力开支,骑手干一单平台给一单的钱,不干就一分钱都不用花,把原本必须承担的固定成本,直接变成了和订单绑定的浮动成本,订单多就多支出,订单少就少支出,淡季、疫情、行业低谷期,平台几乎没有任何人力负担,光这一项,就能省下一半以上的运营成本。
其次,平台是为了彻底规避所有用工风险,把责任和麻烦全部甩出去。签了劳动合同,双方就是雇佣关系,骑手在跑单路上发生交通事故、受伤致残,都属于工伤,平台要承担全部的医药费、误工费、伤残赔偿,一笔费用动辄几十万;就算骑手日常生病、怀孕、被辞退,平台都要按劳动法承担对应责任,稍有不慎就会面临劳动仲裁、巨额赔偿和监管处罚。但只要签的是劳务合同,平台就会把双方定义为平等的合作关系,不是老板和员工,骑手出事、受伤、产生纠纷,平台都能以“合作方自主承担风险”为由撇清责任,最多花几块钱买一份极低额度的意外险应付了事,剩下的所有损失、所有麻烦,全都由骑手自己承担。平台只用管好订单和系统,不用担任何用工责任,彻底杜绝了劳动纠纷、工伤赔偿、监管处罚的隐患。
然后,平台是为了保持绝对的管理权,不用受任何约束,想怎么调整规则就怎么调整。正式员工受劳动法严格保护,不能随意罚款、不能随意降薪、不能无故辞退,加班要给加班费,节假日要给补贴,平台随便改规则就会违法。但众包模式下,平台拥有绝对的主导权,单价说降就降、抽成说涨就涨,超时、差评、投诉的罚款规则随时改,看不顺眼就可以限制派单、直接封号,不用提前通知,不用给任何解释,更不用给一分钱补偿。骑手没有任何议价权和反抗的余地,只能被动接受所有规则,平台能随时根据自己的利润需求调整模式,完全不用顾及骑手的权益,也不用受劳动法的任何约束,管理成本极低、管控力度极强。
除此之外,平台这么做,也是为了方便快速扩张规模,不用承担任何扩张压力。外卖、跑腿、同城配送的业务,要快速覆盖全国几百个城市,要是走正式员工模式,每个城市都要招人、办入职、交社保、做管理,流程繁琐、成本极高,扩张速度会非常慢。而众包模式不用任何复杂流程,只要在当地上线系统,任何人都能注册接单,不用培训、不用入职、不用管理,几天时间就能在一座新城市拉起成千上万的配送队伍,想进哪个城市就进哪个城市,想扩大规模就扩大规模,完全没有人员扩张的负担,行业淡季或者业务收缩,也不用裁员、不用给补偿,直接减少派单就行,进退完全自由。
最后还有一个很现实的原因,就是用最低的成本维持充足的运力,永远不用愁没人干活。全职员工模式人数固定,饭点、节假日订单暴增时,人手肯定不够,会大量漏单、超时,影响用户体验;而众包模式门槛极低,任何人都能兼职跑单,订单高峰期自然有大量人上线接单,运力自动跟着订单量浮动,平台永远不用发愁人手不足,也不用为闲置的运力多花一分钱。同时,因为众包没有门槛、从业者极多,平台根本不怕骑手离职,走了一批立刻就有新的人补上,骑手完全没有议价能力,平台就能一直用最低的成本、最严苛的规则,维持稳定的运力,牢牢掌握所有主动权。
说到底,平台坚持只签劳务合同、不交社保,从来都不是针对某一个骑手,也不只是单纯抠门,而是一套完整的、经过精准计算的商业策略。所有的设计,都是为了让平台成本最低、风险最小、管理权最大、扩张最灵活、利润最高,而所有的成本、风险、不确定性,全都转嫁给了常年辛苦跑单的骑手。对平台来说,这是最划算、最安全的商业模式,可对全职干众包、靠这个谋生的人来说,就是最现实、最无奈的不公平。
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