武汉新型冠状病毒肺炎（2019-nCoV）肆虐，在当前的环境下，存在着一定的困局，本来冬春季节就是外感热病、流行性感冒的高发季节，本次武汉新型冠状病毒肺炎夹杂着普通外感，夹杂着流行性感冒，导致具有发热、外感的一些轻症患者，担心不去医院会耽误病情，去医院轻症患者就存在潜在的被交叉感染的风险，而医院流量的增大，导致医院、医护人员压力重大，接诊速度慢，在这样的高压力环境下，医护和患者都容易情绪的失控和爆发。
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