人机交互过程可以看作是人与设备之间进行信息交换的过程,机器经由人机界面(Human-Machine Interface,HMI)将信息通过人体的感觉器官传递给人,而人接收到信息后,会经过感觉、知觉、记忆、决策和运动系统等一连串的加工过程,做出反应选择,完成人-机的信息和动作传递。通过心理学与认知神经科学的研究手段,研究者得以观察到人在各个信息加工阶段中的规律、特点与局限性。正如前文所述,自然的人机交互正是利用了这些研究发现,充分考虑人在各个信息加工过程中的规律和局限性,从而降低了人的学习成本和心理负荷,提高了用户的情绪体验。
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