年来不断涌现出一些新的服务模式和服务形态，如“四众”（众包、众筹、众创、众扶）服务平台服务、共享服务、线上线下服务、自主服务跨界服务等，使得服务的主体、过程、目标等呈现出一些新的趋势。

服务主体多元化：无论是服务提供主体还是服务消费主体都已从传统的个体和组织延伸到包括人、生物、机器、系统在内的生物与非生物主体，如机器人提供的护理服务、自动陪伴服务；推荐系统提供的商品推荐服务等。

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