人机对话技术从对话交互目标的类型上可大致分为三类。第一类是以闲聊为主的人机对话。这类对话系统不以完成某个具体任务为目标，纯粹是为了与用户进行情感交流和沟通。这种人机对话技术通常应用于娱乐、情感陪护或者护理型机器人上。微软小冰就是其中的典型代表，她可以陪用户聊天解闷，甚至引导用户的情绪。这类对话系统所产生的回复不限定于某个特定领域，属于开放域的对话系统。

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