人机对话技术的研究进展与机器自如地交谈，一直以来都是人类的美好愿景，相关场景也经常出现在各类科幻小说与电影中。如何与机器使用自然语言展开对话，是人工智能领域的一个重要研究课题。事实上，人机对话技术被视为人工智能领域最富挑战性的任务。一个机器具有的语言交互能力甚至被当作判断这个机器是否有“智能”的标准——最早的图灵测试就是以人机对话的方式进行设定的。从某种意义上说，解决了开放领域的人机对话问题就等同于通过了图灵测试。
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