过去三年是聊天机器人从实验室走向大众生活的三年，而未来的五年左右或许是聊天机器人走向成熟并服务于人类生活各方面的几年。特别值得一提的是，数据的爆炸，计算设备的更新换代，以及深度学习方法的快速推进，让以微软小冰为代表的聊天机器人得到了迅猛的发展。

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