冲突管理是项目管理的“润滑剂”，通过系统化策略将冲突转化为动力。掌握托马斯-基尔曼模型五类应对方法，从预防规则到实战沟通，既能化解技术团队与市场部门的功能优先级矛盾，又能保障进度、提升质量、促进合作，最终将资源内耗变为创新推力。

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