"加拿大航空投诉积压突破8.7万宗，处理需等18个月起！乘客亲述：'系统已崩溃，我的投诉要等三年'——维权组织揭露航空公司利用繁琐程序拒赔，政府改革迟缓令积压持续恶化。"

在加拿大，乘飞机出行不仅要面对延误和取消的困扰，连投诉都成了一场“持久战”。

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