家住河南的张大妈向银行取了1万元现金，不料几天后准备用钱时，却发现只有九十张100元，竟然凭空少了1000元。

气愤的张大妈带着记者找银行说理，然而银行态度却让人不解，声称钱款离柜后概不负责，这究竟是怎么回事？

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