对外在人、事、物失望，必然源于想控制人、事、物的企图，如果无法如愿，就失望了；对自己失望，则源于内心深处不接受自己，认为自己不够好。这两种失望情绪产生的共同原因，是我们有一种不允许“不好的事情”发生的潜意识。
情绪管理专家李中莹老师这样说：“爱一个人并没有给你要求对方也爱你的权利。否则5个人同时说爱你，你难道可以都爱他们吗？爱一个人只是给你为他做某些事的权利，而就算是这样，接不接受，还是由对方来决定的。”对此，萨提亚告诉我们，要懂得尊重界限，做我们能做的，不操控对方。做到这一点才能减少失望。
在《世界上最伟大的推销员》一书中，我们可以发现同样的道理。有的销售员，总是想操控客户购买他的产品或服务，结果让客户非常反感，销售失败；而成功的销售人员，则是多为客户着想，对客户的决定表示尊重，这样客户反而很感激他，使推销成功率获得很大提升。所以，做你能做的，其他则尊重为原则。
世界上的事情可以分为三种：自己的事、别人的事、老天的事。对于我们自己的事，要尽量把它做好，就算结果不尽如人意，只要尽力了就可以了，接受这个结果；对于别人的事情，我们可以提示对方还有更多的选择，但对方如何决定，我们本着尊重原则、不操控的态度，就不会失望；对于老天的事情，诸如自然灾害，等等。
我们只有接受它，同时本着积极的态度去面对，这样我们就会很坦然。我们的困扰，绝大多数来自我们对周围的人、事、物要求过高，这势必导致失望的情绪。这时候我们需要做的，就是放下操控欲，以尊重为原则，把自己能做的事做到最好。
对自己失望，根本上源自自己想要达到的状态或目标没有达到，以至于觉得自己不够好，甚至恨自己无能。这实际上都是不接受自己的表现。比如，考试没有拿到前三名就会很失望，这就是不接受自己，认为没有资格失败，甚至会产生自卑心理。生活中，我们要学会如何与自己相处，学会自我接纳。
萨提亚在谈到自我接纳的重要性时认为，自信是人格的核心，而自尊是自信的基础。拥有健全人格的人必然对自己有清楚的认识，而不爱自己的人也很难去爱别人，不观照自己的人也无法真正去体察别人。因此我们要学会接受自己，以温暖、关爱、亲切、宽容和体贴的态度对待自己。
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