随着互联网的形态从PC互联网向手机无线网和硬件物联网发展，人与智能设备的信息交互模式也发生了颠覆性改变。首先是输入模态的变化。传统的键盘鼠标正在被触感、语音、图像等模态的自然输入方式逐渐替代。从复杂语义信息传输的角度看，语音具有得天独厚的优势，是未来人机信息交互的核心入口。其次是用户获取信息习惯的变化。移动环境下的信息搜索行为呈现碎片化、本地化、个性化、情境化等特点，信息获取的目的性更强，使得基于理解的“对话交互式”信息获取成为新兴的语言处理关键技术。这两个趋势也使得以语音为主要通道的“对话智能”成为人工智能研究的新兴问题。
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