对话式交互具备图形用户交互不具备的特点，即信息展现的效率低但信息获取的效率高，对话过程极度个性化，交互形式虚拟助理化。这三个问题都充满了无穷的魅力，若能都解决会给用户体验带来极大提升。但是，采用什么技术才能解决？如何解决？这是从业者需要考虑的问题。研究发现，个性化推荐可能是解决这些问题的方法之一。

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