众包是一种新型的任务分配和执行模式，能把过去需要分配给特定个人完成的任务以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众完成。众包能很好地利用人类的群集智能来完成计算机难以完成的任务，并且能以较低的成本获得更高的准确性。因而，众包也是一种新的群智协作模型。随着社会网络的发展，社会网络已成为重要的众包平台。众包中的工人们通常会通过社会网络进行互联和交流。社会网络平台还可以用于救灾等社会紧急情况，例如2010年海地大地震后，就有慈善组织通过Twitter、 Facebook等社交网站招募志愿者。

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