质量保障是所有计算系统的重要目标。广义上群智系统的质量是指群智系统能够满足用户需求的程度。相对于常规计算模式中的各类资源,人具有更强的自主性,因而难以对大规模群智资源进行直接管理。在动态开放的互联网环境中,群智系统参与者的动机、能力水平和投入时间等差异巨大,且受时间、环境、心理等多种因素影响,从而导致个体贡献的质量不可靠,并最终影响群智协同计算应用的质量。因而,如何提高群智系统的质量面临着极大挑战。
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