成熟的金融机构正在为支付市场的金融科技创新作出重大贡献。与批发支付系统相比，对零售支付的创新主要集中在改善终端用户的体验上。数字服务的扩展导致了消费者习惯和期待的重大变化。基于对这些数字服务的预期，消费者要求及时向收款人支付资金，同时又要求很大的灵活度。

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