《荀子·荣辱》中道：与人善言，暖于布帛；伤人之言，深于矛戟。
说话是一门艺术，不管是表达自己的观点，还是与别人沟通交流，会说话的人总能轻易获得认可和赞同，说话方式会很容易让别人接受。
同样的意思，不同的人去表达，给人的感觉可能大不相同。暖心的话语，即使在寒冬，也会让人感觉到心中温暖；而伤人的话即便身处仲夏，还是会使人遍体生寒。
生活中不难发现，在与人相处时，会说话的人往往能获得好人缘，事半功倍。不会说话的人别说请别人帮忙办事了，得罪了人都不自知，甚至还很容易招人怨恨。即使有时候，自己并没觉得哪里说的不对，但是言者无意，听者有心。
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