1、对不同性格之人，采用不同应对之策；

      性格是一个人在长期社会活动中，形成的相对稳定的对人、对事的态度和行为上的突出特点，如：勇敢、刚强、懦弱、粗暴等。不同性格的人在沟通方式上差异较大，我们必须分清一个人的性格类型，找出与之相适应的沟通方式，才能做到有的放矢。

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