我们常常把最好的样子给了外人，却把最坏的脾气留给了最亲近的人。

邻居小两口又吵架了，我一点也不意外。自打他们搬来，三天一小吵，五天一大吵，都快形成规律了。而城中村的房子隔音很差，稍微大点声说话，隔壁屋都能听得一清二楚。所以几乎每一天，我都能听到类似这样的一些话：

“你就不能顺手把垃圾扔了吗？”“你干嘛又买这么多乱七八糟的东西啊！”“你这鞋子就不能放好吗？”“你东西用完怎么又乱放啊！”……

听起来都是一些琐碎的日常，可这两人，总是像吃了火药一般，句句饱含怨气。像这种反问本身，就带有一种指责的意味，很容易让人心生反感。从某种程度上来说，这就是一种完全无效，且负面的沟通。美国著名教育家史蒂芬·柯维教授，曾在《高效能家庭的七个习惯|里写道：“我们习惯于对家人大喊大叫，指责而不去理解，命令而不去沟通，学不会道谢，也不懂得道歉，我们都觉得自己已经为家庭生活付出了太多，却忽视了最关键的一点：有效沟通。”什么叫有效沟通？它不是说服，更不是控制，而是让双方达成共识。而这前提，就是“好好说话”。

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