华为的零缺陷管理：全员参与与全价值链的深入实践--怡心湖

01零缺陷管理理念

零缺陷观念强调质量必须完全符合要求，以避免在瑕疵问题上浪费时间，其核心就是“第一次就把事情做对”。 其核心思想是“第一次就把事情做对”，并且要求在所有环节都必须做到这一点。