办公室里永远不缺这样的人：有人没被安排，却主动揽下新项目的前期调研；有人自己手头事忙，还能帮新同事搞定系统权限；有人下班前会把报告再核对三遍，确保没有一个错别字。这些“不在岗位职责里，却能让团队更顺、公司更好”的行为，在组织行为学里有个专业名字——组织公民行为（OCB） 。
我们今天聊的，是OCB里最核心的三个维度：主动、利他、尽责。职场人总爱聊星座，“他是白羊，肯定爱冲在前头”“处女座，细节绝对没毛病”。作为研究组织行为的人，我得先把话说在前头：星座不是科学定论，更不是职场行为的“宿命符”。但它作为一种对性格共性的归纳，恰好能帮我们把“主动、利他、尽责”这三种行为，和不同人的性格倾向对应起来，不管是自我认知，还是团队协作，都能多一个有趣又实用的视角。
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