01消费者与商家的纠纷案例

李女士为装修房屋，向商家支付20万元定金以获取设计方案，但其后对设计方案不满意，要求退款遭拒。在购物消费时，为了吸引顾客，商家常会作出各种承诺，其中之一便是“不满意可退款”。

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